第39期 2020年3月
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保險業道德推廣計劃

保險行業基本來說就是憑藉顧客高度的信任為其管理不同的風險,因此保險從業員及保險公司必須嚴格恪守最高專業道德操守。

香港保險業近年錄得快速而鉅大的增長,隨著保險科技的迅速發展及應用、內地市場的拓展、再加上醫保計劃推出和退休保障計劃的需求日增,均為保險業帶來前所未見的機遇,也吸引更多專才加入此行業。

截至2019年年底,業內共有約120,000名持牌保險中介人,而2019年首三季的毛保費總額更達近$4,370億元,較2018年同期上升12.5%。

根據廉署的分析,近年有關保險業的貪污投訴,涉及指控主要包括保險代理提交虛假保險索償申請及利用虛假保單以騙取保險公司佣金、代理/經紀將保單轉介予其他中介人以獲取個人利益,以及新入職人士利用虛假學歷證明以獲得聘用等。

防微杜漸,違法罪行往往源於不易被人察覺的不符道德操守行為。業內各持份者和從業人員確有需要互相配合支持,以維護高度專業誠信水平。

為保業從業員推出網上培訓課程
為保險業界舉辦持續專業培訓課程
全新製作的培訓短片帶出較常遇到的貪污風險及誠信挑戰
全新製作的培訓短片帶出較常遇到的貪污風險及誠信挑戰
全新製作的培訓短片帶出較常遇到的貪污風險及誠信挑戰
為保業從業員推出網上培訓課程
為保險業界舉辦持續專業培訓課程
全新製作的培訓短片帶出較常遇到的貪污風險及誠信挑戰
全新製作的培訓短片帶出較常遇到的貪污風險及誠信挑戰
全新製作的培訓短片帶出較常遇到的貪污風險及誠信挑戰

提供多樣化培訓及資源

廉署一直與香港的監管機構、專業團體和相關機構保持密切聯繫,協力提升保險業界專業誠信水平,最近更和保險業監管局及12個業內團體,攜手推出為期兩年的「誠信創未來」保險業道德推廣計劃,藉此提高從業員對貪污風險的警覺並認識專業誠信的重要。

該計劃內容多樣化,包括製作一套為新入職人士製作的網上學習教材和全新的保險中介人持續進修網上學習課程,向持牌中介人介紹反貪法例和專業道德要訣。有關課程透過短片、動畫和互動問答等,讓保險從業員認識他們可能遇到的貪污風險及誠信挑戰。

此外,廉署又製作一系列全新培訓短片以配合在業界的持續專業培訓課程中使用,內容涵蓋保險從業員或會面對的貪污風險和道德抉擇。

為協助保險公司進行內部培訓工作,廉署推出一個特別為保險業而設的專題網站,因應業界對道德水平的關注和防貪需求,提供一站式的防貪教育及培訓資源,內容包括個案研究、培訓教材、專題文章及有關訊息等。

保險公司及相關機構如欲查詢各項有關誠信管理及培訓的顧問服務,歡迎致電香港商業道德發展中心(852) 2826 3288 或電郵 hkbedc@crd.icac.org.hk。

有關廉署為商界提供的其他防貪教育詳細資料,可瀏覽香港商業道德發展中心網站.