廉政专员呼籲旅游业面对严峻经营环境仍须坚持诚信管理
2003年3月21日
廉政专员李少光今日 ( 星期五 ) 在一个旅游业诚信会议上呼籲业界的管理人员,在严峻的经营环境下仍须坚持诚信管理。
李氏在「诚信旅业 致胜之道」旅游业诚信会议致开幕礼时指出,虽然近年涉及旅游业的贪污举报数字偏低,但无论是廉署或业界均须保持警觉,以免助长贪污。
廉署在去年共接获 2,403 宗有关私营机构的贪污举报,当中有 64 宗涉及航空公司、酒店和旅行社,较 2001 年的 73 宗有所减少,而过往五年涉及这三个行业的举报数字,则仅占私营机构贪污举报的百分之三。
李氏说:「旅游业是一个十分注重良好信誉的行业,只要有一宗贪污个案,也足以严重损害香港的形象。」
他表示,过往一些与贪污有关的个案中,有涉及酒店员工批出购货订单或维修合约;航空公司职员配售机票及售货员串同进行伪卡活动。此外,亦有个案涉及外判离境旅行团或旅行社与零售商之间非法索取及收受利益。
李氏指在,廉署分析显示,有关舞弊行为发生主要因为公司缺乏严谨监控系统及职员的个人诚信出现问题。
为了提升专业道德水平,廉署与旅游事务署、香港旅游发展局及业内五个主要团体组成筹备委员会,联手推出一项诚信推广计划,今日的会议为计划的重点项目之一。
李氏强调,面对严峻的经营环境,企业更加不可以容忍舞弊、诈骗或贪污行为,因为这只会招致不必要的成本开支,甚至蒙受盈利和声誉上的损失。
他呼籲业界的管理层建立企业诚信文化,加强内部监控系统,提升员工诚信及采取绝不容忍贪污的政策。
继诚信会议后,廉署将编制旅游业管理人员实务指引及前线人员培训资料套。此外,廉署亦会继续透过本地导游「技能提升计划」提供防贪讲座,巩固从业员的操守。
今日的会议邀请了旅游事务专员郑汝桦发表专题演讲,而香港旅游发展局主席周梁淑怡则在午餐会上与业界分享诚信管理对推广旅游业的重要性。
与会的二百五十位旅游业管理人员并进行了分组讨论,探讨在航空、酒店、零售及旅行社业务中面对的诚信管理问题。
诚信计划筹委会主席为前任廉政公署社区关系市民谘询委员会委员陈南禄,其他成员包括:旅游服务业协会主席方刚、香港航空公司代表协会主席邝乐彬、香港酒店业主联会执行总干事李汉城、香港酒店业协会主席李敦白、香港旅游发展局副总干事李陈嘉恩、旅游事务副专员栢志高、香港旅游业议会总干事董耀中、及廉署社区关系处助理处长穆斐文。
李氏在「诚信旅业 致胜之道」旅游业诚信会议致开幕礼时指出,虽然近年涉及旅游业的贪污举报数字偏低,但无论是廉署或业界均须保持警觉,以免助长贪污。
廉署在去年共接获 2,403 宗有关私营机构的贪污举报,当中有 64 宗涉及航空公司、酒店和旅行社,较 2001 年的 73 宗有所减少,而过往五年涉及这三个行业的举报数字,则仅占私营机构贪污举报的百分之三。
李氏说:「旅游业是一个十分注重良好信誉的行业,只要有一宗贪污个案,也足以严重损害香港的形象。」
他表示,过往一些与贪污有关的个案中,有涉及酒店员工批出购货订单或维修合约;航空公司职员配售机票及售货员串同进行伪卡活动。此外,亦有个案涉及外判离境旅行团或旅行社与零售商之间非法索取及收受利益。
李氏指在,廉署分析显示,有关舞弊行为发生主要因为公司缺乏严谨监控系统及职员的个人诚信出现问题。
为了提升专业道德水平,廉署与旅游事务署、香港旅游发展局及业内五个主要团体组成筹备委员会,联手推出一项诚信推广计划,今日的会议为计划的重点项目之一。
李氏强调,面对严峻的经营环境,企业更加不可以容忍舞弊、诈骗或贪污行为,因为这只会招致不必要的成本开支,甚至蒙受盈利和声誉上的损失。
他呼籲业界的管理层建立企业诚信文化,加强内部监控系统,提升员工诚信及采取绝不容忍贪污的政策。
继诚信会议后,廉署将编制旅游业管理人员实务指引及前线人员培训资料套。此外,廉署亦会继续透过本地导游「技能提升计划」提供防贪讲座,巩固从业员的操守。
今日的会议邀请了旅游事务专员郑汝桦发表专题演讲,而香港旅游发展局主席周梁淑怡则在午餐会上与业界分享诚信管理对推广旅游业的重要性。
与会的二百五十位旅游业管理人员并进行了分组讨论,探讨在航空、酒店、零售及旅行社业务中面对的诚信管理问题。
诚信计划筹委会主席为前任廉政公署社区关系市民谘询委员会委员陈南禄,其他成员包括:旅游服务业协会主席方刚、香港航空公司代表协会主席邝乐彬、香港酒店业主联会执行总干事李汉城、香港酒店业协会主席李敦白、香港旅游发展局副总干事李陈嘉恩、旅游事务副专员栢志高、香港旅游业议会总干事董耀中、及廉署社区关系处助理处长穆斐文。